A kiskereskedők világa folyamatosan változik, és a vásárlói magatartás elemzése egyre fontosabbá válik. Az utóbbi időszakban egyre több kiskereskedő döntött úgy, hogy szigorúbb intézkedéseket vezet be a magas visszaküldési arányú vásárlókkal szemben. Ez a lépés sok vitát váltott ki, mivel sokan úgy érzik, hogy ez a gyakorlat igazságtalan és diszkrét módon bünteti azokat, akik esetleg csak próbálják a termékeket, mielőtt véglegesen megvásárolnák őket. A vásárlói visszaküldési arányok emelkedése nem új jelenség, de a pandémia alatt még inkább fokozódott. A vásárlók online rendelései drámai növekedésnek indultak, hiszen a bezártság és a korlátozások miatt sokan kénytelenek voltak az interneten keresztül vásárolni. Ezzel párhuzamosan a termékek visszaküldésének aránya is emelkedett, mivel a vásárlók…